La livraison est-elle vraiment incluse ?
Oui, dans un rayon de 35 km autour de notre dépôt. Au-delà, un supplément de 0,45€/km est appliqué pour l’aller-retour — il est calculé automatiquement dans le formulaire de réservation.
Comment se passe le paiement ?
Un acompte de 50% est demandé au moment de la réservation pour bloquer votre date, réglé en ligne par carte via Stripe. Le solde (50% restant) est prélevé automatiquement 7 jours avant votre événement, sur le même moyen de paiement.
Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?
Le plus tôt possible pour être sûr d’avoir votre date, particulièrement pour les mariages en haute saison (mai à septembre). Pour un anniversaire ou un événement d’entreprise, quelques semaines suffisent généralement.
Peut-on imprimer notre propre logo sur les photos ?
Oui, c’est l’option « Avec mon propre logo » (+25€). Envoyez-nous votre fichier après la réservation et on l’intègre au design de votre bandelette ou photo.
Le matériel a-t-il besoin d’une prise électrique spéciale ?
Non, une prise standard 230V suffit. Pensez simplement à prévoir un accès à moins de quelques mètres de l’emplacement souhaité pour la box.
Peut-on annuler ou changer la date ?
Contactez-nous dès que possible en cas d’imprévu — on essaie toujours de trouver une solution (report de date selon disponibilité). Les conditions précises d’annulation vous sont communiquées lors de la confirmation de réservation.